1. Общие положения
Данное Пользовательское соглашение (далее – ПС) содержит условия, на основании которых осуществляется пользование сайтом онлайн-типографии Vizitka.com®. Используя предоставленные функции и сервисы, пользователь обязан подчиняться правилам и ограничениям, изложенным в данном ПС. В противном случае ему следует воздержаться от каких-либо действий на сайте. Просмотр страниц, регистрация, оформление заказов, любое другое действие пользователя подразумевает его присоединение к данному ПС. Правила, изложенные в настоящем ПС, действуют на протяжении всего времени нахождения пользователя на сайте и распространяются на всех посетителей, зарегистрированных и не имеющих учетной записи. Администрация имеет право внести исправление, дополнить или другим образом изменить данное ПС без заблаговременного оповещения пользователей.
2. Правила использования сайта
2.1. Все содержимое сайта, включая элементы дизайна, текстовые, графические составляющие, программные сервисы, фото-, видеоматериалы и т.д., являются собственностью владельцев и защищены законом Украины об авторском праве, торговой марке и другими законами, защищающими интеллектуальную собственность. Никакая информация и материалы не могут быть скопированы, обработаны, опубликованы, полностью или частями, без согласия администрации.
2.2. Для оформления заказов и полноценного использования всех возможностей сайта пользователю нужно осуществить процедуру регистрации, во время которой он обязан указывать достоверные личные данные.
2.3. Доступ к личному кабинету, в котором хранятся данные о заказах, скидках, состоянии баланса пользователя и прочее, осуществляется с помощью уникальных email-адреса и пароля, использованных при регистрации. За безопасность этих данных отвечает пользователь. При утере данных, необходимых для входа в личный кабинет, пользователь может подать запрос на их восстановление.
2.4. При возникновении вопросов, проблем в использовании сайта, связаться с техподдержкой можно через окошко чата, форму обратной связи или используя контактную информацию, указанную на сайте.
3. Заказ товаров и услуг
3.1. Сайт онлайн-типографии Vizitka.com® предоставляет широкий спектр полиграфических услуг. Для предотвращения проблем, перед заказом печатной продукции настоятельно рекомендуется ознакомиться со справочными материалами в разделах “FAQ”, “Оплата и доставка”, а также внимательно изучить информацию на страницах товаров.
3.1.1 Чтобы оформить заказ, пользователь должен заполнить электронную форму, перейти на которую можно со страницы конкретного товара. Затем заявка отправляется на обработку посредством сети интернет.
3.1.2 Оформляя заказ, пользователь имеет право воспользоваться предоставленными на сайте шаблонами, редактировать их в онлайн-конструкторе, использовать персональные элементы дизайна. Кроме того, пользователь может загружать на сайт готовые макеты, заказывать разработку дизайна полиграфической продукции.
3.1.3 При оформлении заказа с разработкой дизайна или логотипа у дизайнеров Vizitka.com® заказчик в указанные сроки получает разработанный и полностью готовый для дальнейшей печати макет. При этом дизайнер оставляет за собой право использовать макет в некоммерческих целях, в том числе для размещения его в портфолио и в рекламных материалах.
3.1.4 Ответственность за содержание текстовой и графической составляющей печатной продукции несет пользователь, предоставивший эту информацию при заказе.
3.2. Оплата товара осуществляется посредством электронных платежных систем, наличными при получении товара, либо по сформированному системой счету в отделение банка. Подробнее о способах оплаты можно узнать в разделе “Оплата и доставка”.
3.3. Сроки готовности заказа соответствуют информации, указанной на странице конкретного товара, и не включат в себя время, потраченное на согласование деталей заказа с заказчиком и доставку продукции.
3.4. Администрация не несет ответственности за порчу товара или задержку доставки, произошедшие по вине служб доставки.
3.5. Невозможность передачи заказа получателю (или лицу, указанному в качестве получателя) по его вине (неявка в пункт выдачи, несоблюдение сроков получения) будет расцениваться как отказ получателя от товара. В таком случае товар возвращается обратно, а заказ считается аннулированным. Все последующие заказы на сайте будут доступны пользователю, нарушившему обязательства, только по предварительной оплате.
3.6. Обмен или возврат готовой продукции надлежащего качества, не подошедшей по дизайну, размеру, материалу и другим параметрам, утвержденным ранее, не производится согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.
3.6.1 Оформляя заказ, пользователь принимает тот факт, что цвет готовой продукции может слегка отличаться от цветов, отображаемых на мониторе, в связи с принципиальными расхождениями цветовоспроизведения в цветовых моделях RGB (монитор) и CMYK (печать). В этом случае товар, имеющий указанные расхождения, признается товаром надлежащего качества.
3.6.2 В случае обнаружения ненадлежащего качества товара, пользователь имеет право обратиться к администрации через форму обратной связи или по телефонам, указанным в разделе “Контакты”. Вопросы о возврате уплаченных средств, замене товара на аналогичный либо компенсации в виде скидки рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке только после предоставления фото товара ненадлежащего качества или возврата полностью всего тиража в типографию (на усмотрение типографии).
3.7. Администрация не несет ответственности за ненадлежащее выполнение обязательств перед пользователями, если таковые обусловлены обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
3.8. Администрация имеет право прекратить сотрудничество с пользователем, если он систематически нарушает деловой этикет и пренебрегает общепринятыми нормами приличия, применяет ненормативную лексику, оскорбления.
4. Отзывы
Любой пользователь, совершивший оплаченный заказ, может опубликовать сообщение, содержащее его собственное мнение о качестве предлагаемых Vizitka.com® товаров или услуг, а также свои рекомендации по использованию этого ресурса или предупреждения. Такой отзыв подается через специальный интерфейс.
Загружая фотографии/изображения в дополнение к отзыву, вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что вы являетесь обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование Vizitka.com® загруженных фотографий/изображений на своем сайте, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение Vizitka.com®. Вы предоставляете Vizitka.com® неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Vizitka.com®. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Vizitka.com® этих фотографий/изображений. Vizitka.com® не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое загрузило фотографию, а не Vizitka.com®. Vizitka.com® не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Физическое лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены компанией Vizitka.com® в любое время и без предварительного уведомления.
Заполненный пользователем отзыв может быть размещен на соответствующей странице «Отзывы клиентов» на нашем сайте с единственной целью – сообщить настоящим и будущим клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве Vizitka.com®, а также полностью или частично использован Vizitka.com® по ее собственному усмотрению, например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения оказываемой услуги на ее сайте или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других каналов, принадлежащих или контролируемых Vizitka.com® или ее бизнес-партнерами. Vizitka.com® оставляет за собой право изменять, отклонять или удалять отзывы по собственному усмотрению. Предложения оставить отзыв рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших коммерческих предложений, приглашений или поощрений.
5. Получение, обработка и использование персональных данных
5.1 Регистрируясь на сайте, пользователь дает согласие на сбор и обработку (в т.ч. передачу третьим лицам) его личных данных администрацией согласно условиям, указанным в п.5.2 настоящего ПС. Администрация гарантирует сохранность пользовательских данных, кроме случаев, предусмотренных законом Украины “О защите персональных данных”.
5.2 Использование личной информации может производиться с целью реализации гражданско-правовых отношений, в том числе:
5.2.1 Выполнения договорных обязательств по оказанию услуг;
5.2.2 Предоставления возможности доступа к сервису сайта;
5.2.3 Для идентификации посетителя как пользователя сайта;
5.2.4 С целью предложения услуг, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, передачи любой информации, отличной от предмета договора;
5.2.5 Обработки платежей, почтовых адресов, проведения расчетных операций, ведения бухгалтерской, налоговой и статистической отчетности;
5.2.6 Повышения качества предоставляемых услуг, упрощения работы с сайтом, улучшения его материалов.
5.3 Администрация может собирать личную информацию, а именно: имя, отчество, фамилию, контактные телефоны, e-mail, населенный пункт проживания, пароль для идентификации, банковские реквизиты, файлы Cookies и IP-адрес пользователя.
5.4 Вместе с тем посетитель гарантирует, что предоставленная им информация не нарушает закон об авторском праве. В случае возникновения претензий и споров с участием третьих лиц по поводу нарушения пользователем авторских прав, ответственность несет последний.
5.5 Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных находится по адресу https://vizitka.com/ru/privacy
6. Ответственность
6.1. Администрация может изменять оформление сайта, его структуру, набор сервисов, правила его работы, дополнять скрипты/плагины, удалять, добавлять предоставляемые товары и услуги, менять их описание и стоимость в любое время с предварительным оповещением пользователей или без такового.
6.2. В случае небрежного отношения пользователя к защите его данных авторизации и совершении вследствие этого неправомерного доступа в личный кабинет, пользователь сам отвечает за возможные убытки.
6.3. Администрация не несет ответственности за возможные ошибки и неточности в материалах сайта, за нарушения его работы, за утерю информации, причинение морального, материального или любого другого вреда, который возник вследствие использования сайта.
ВЫ ПРИЗНАЁТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАСТОЯЩИЙ САЙТ И МАТЕРИАЛЫ НА СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК, И ЧТО НАСТОЯЩИЙ САЙТ И МАТЕРИАЛЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ, КОТОРЫЕ СУЩЕСТВУЮТ НА МОМЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ САЙТА, ЧТО МЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ НАСТОЯЩЕГО САЙТА И ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА НЕМ; ЧТО МЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ КАКИЕ-ЛИБО ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ТОЧНОСТИ, ДОСТОВЕРНОСТИ, ПРАВИЛЬНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ, НЕПРЕРЫВНОСТИ РАБОТЫ, БЕЗОПАСНОСТИ, ОТСУТСТВИЯ ДЕФЕКТОВ И ОШИБОК НА НАСТОЯЩЕМ САЙТЕ И В МАТЕРИАЛАХ (ВКЛЮЧАЯ В ТОМ ЧИСЛЕ, ОТСУТСТВИЕ ВИРУСОВ, САМОСТОЯТЕЛЬНО РАСПРОСТРАНЯЮЩИХСЯ ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ, ТРОЯНСКИХ ПРОГРАММ, ПРОЧИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОДОВ И/ИЛИ ИНЫХ ОПАСНЫХ КОМПОНЕНТОВ). ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЮРИСДИКЦИЙ, НЕ ДОПУСКАЮЩИХ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ГАРАНТИЙ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАШЕЙ КОМПАНИИ, А ТАКЖЕ НАШИХ ДОЧЕРНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ, АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, ЛИЦЕНЗИАРОВ И ПОСТАВЩИКОВ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ВО ВСЕХ ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ.
ВЫ ПРИЗНАЁТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НАША КОМПАНИЯ И/ИЛИ НАШИ ДОЧЕРНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ЛИЦЕНЗИАРЫ И/ИЛИ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ КАКОЙ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ИНЫЕ УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ, НЕЦЕЛЕВЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАСТОЯЩЕГО САЙТА ИЛИ ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ (ВОЗНИКШИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА, НЕБРЕЖНОСТИ, БЕЗУСЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ПО ИНОЙ ПРИЧИНЕ, ДАЖЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ НАША КОМПАНИЯ И/ИЛИ НАШИ ДОЧЕРНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ЛИЦЕНЗИАРЫ И/ИЛИ ПОСТАВЩИКИ БЫЛИ ОСВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ УБЫТКОВ); И, ЕСЛИ ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЕ ИЛИ ТРЕБУЕТЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО УБЫТКОВ В СВЯЗИ С ЛЮБОЙ ЧАСТЬЮ НАСТОЯЩЕГО САЙТА, ЛЮБЫМИ МАТЕРИАЛАМИ ИЛИ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ДЛЯ ВАС ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАСТОЯЩЕГО САЙТА И ВСЕХ МАТЕРИАЛОВ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЮРИСДИКЦИЙ, НЕ ДОПУСКАЮЩИХ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ И КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАШЕЙ КОМПАНИИ, НАШИХ ДОЧЕРНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ, АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, ЛИЦЕНЗИАРОВ И ПОСТАВЩИКОВ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ВО ВСЕХ ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ.
Вы соглашаетесь не предъявлять требований, претензий и освободите от ответственности нашу компанию, дочерние предприятия, наших правопреемников, цессионариев, аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков, вместе с соответствующими должностными лицами, директорами, работниками и консультантами, в отношении всех без исключения требований, убытков, ущерба, финансовых обязательств, судебных исков, расходов и затрат (включая обоснованные расходы на оплату услуг юристов), связанных с Вашим использованием, нецелевым использованием или невозможностью использования настоящего сайта или любых Материалов и любым нарушением Вами настоящего Соглашения, любых законов и нормативно-правовых актов или любых прав третьих лиц. При этом мы сохраняем за собой исключительное право на ведение защиты и контроль за любыми вопросами, связанными с вышеуказанными обстоятельствами; а также Вы оказываете нам полное содействие в отношении любой такой защиты.
Вы признаёте и соглашаетесь, что в случае Вашего нахождения в любой юрисдикции мира, в которой обычное, статутное, кодифицированное или иное право, правило или нормативно-правовой акт признают доступ к настоящему сайту или любым Материалам ненадлежащим, незаконным или допустимым исключительно после получения согласий или разрешений, которыми Вы не располагаете, или полностью или частично признают настоящее Соглашение недействительным, Вы не вправе осуществлять доступ к настоящему сайту или любым Материалам.
Вы признаёте и соглашаетесь, что настоящее Соглашение представляет собой полную договорённость между Вами и нашей компанией в отношении его предмета и заменяет все без исключения предшествующие письменные и устные соглашения и договорённости между Вами и нашей компанией, относящиеся к любому предмету настоящего Соглашения; что настоящее Соглашение может быть полностью или частично изменено исключительно нашей компанией, а также в случаях, отдельно указанных в каком-либо положении настоящего Соглашения; и что в отношении любых материалов, представленных на настоящем сайте или посредством него и не соответствующих или противоречащих условиям настоящего Соглашения, настоящее Соглашение имеет преимущественную силу.