Логотип

Запитання та відповіді

/
FAQ
Чи є можливість рахунок за виготовлення продукції оплатити вам, а вартість доставки сплатити при одержанні замовлення на Новій пошті?
Як довго я можу використовувати свої макети, розроблені й збережені в конструкторі?
Якщо я одержав браковану продукцію, то якими мають бути мої подальші дії?
Чи можна скинути замовлення на ваш Viber/WhatsApp або зробити замовлення по телефону?
Якщо я не хочу проходити реєстрацію, то ви зможете прийняти замовлення в телефонному режимі?
Чи є на вашому сайті опція «Повторити замовлення»? Я не хочу заходити на сайт, але можу назвати номер замовлення, оскільки мені потрібна точно така ж продукція.
Чи може одержати замовлення в пункті видачі інша людина? Що для цього необхідно?
Якщо мені не сподобається робота, виконана вашим дизайнером, то чи зможу я повернути гроші і як це зробити?
Чи можу я не розписувати завдання в чаті, а поспілкуватися з дизайнером по телефону, бо так простіше пояснити, чого я хочу.
Чи можу я оформити замовлення в мобільній версії вашого сайту?
Як відновити вказаний при реєстрації пароль, якщо я його забув?
Чи перевіряє система ті макети, які завантажуються на сайті?
Який макет може бути доопрацьований дизайнером при ручній перевірці?
Де шукати й завантажувати рахунки на оплату, видаткові накладні своїх замовлень?
Чи перевіряє друкарня всі макети перед друком?
Що саме перевіряє онлайн-завантажувач і конструктор?
Хто відповідає за якість наданих файлів?
Як побачити помилки у своєму замовленні?
Що станеться, якщо я не виправлю помилки в виробі перед друком?