Брак в поліграфії. Як відрізнити неякісну продукцію?
Що прийнято мати на увазі під браком продукції? Це готовий виріб, який через свою низьку якість не може бути використаний за прямим призначенням. Якщо замовник вчасно не виявив брак в полiграфії на виході, то з ним доводиться зустрічатися кінцевому споживачеві. Що стосується рекламної поліграфії – досить педантичний момент. Іміджева продукція пропонує послуги від імені компанії, відповідно брак у такому разі недопустимий. Чи залишите Ви зацікавленому клієнтові свої візитки з незначним браком? Звичайно, нi! Що робити в таких випадках?
Розбіжності з приводу присутності браку, як правило, виражаються в двох аспектах: якість виробу і терміни виконання. Причому, з боку виконавця шаблони вiзиток i якість друку будуть гарними, а ось клієнт побачить свої недоліки і «обізве» роботу браком. У таких випадках потрібно керуватися нормативами, які підтримають звинувачену сторону. Сьогодні для друкарень друк вiзиток онлайн віртуальним адвокатом є встановлені норми цифровий друк вiзиток, що захищають права виробника:
- вирішується зсув фарб при друці вiзиток в межах 0,1 мм;
- на сторінках виробу не має бути сторонніх часток: клеїв, муару, дрібного сміття;
- не допускається передрук зображень на сусідній аркуш, і, навпаки, помітно тьмяна фарба порівняно з попередніми листами;
- послідовність сторінок в рекламному каталозі або брошурі повинна відповідати макету;
- поєднання текстових смуг допустиме не більше 2 мм;
- повна відсутність механічних пошкоджень від обробних апаратів (брошурування, степлер);
- при ламінації вiзиток щільність прилягання матеріалу повинна складати не менше 97%.
Якщо порушення все ж на користь замовника, представник друкарні вимушений повернути частину суми, рівну частці збитку або переробити роботу. Можливо, цей факт послужить розчаруванням для більшості виробників поліграфічної продукції, але без браку готового товару не буває. Може не на першій партії, а на десятій, але він все ж таки буде. Причиною цього є технології і зовнішні чинники, що впливають на виробничий процес. Наприклад, висока вологість в приміщенні стане причиною довгого висихання, внаслідок чого фарба може трохи змаститися.
Тепер питання термінів, так, це теж брак! Зажадати від виконавця матеріальної компенсації не вдасться, але підключити додаткове устаткування (дублююче) може письмова заява від замовника. Найкраща і найпотужніша зброя, що збільшує оперативність персоналу друкарні – це співпраця і взаємоповага.
