Замовляв візитки, підготував макет до друку. Що в результаті? Отримав абсолютно інший варіант. Як бонус купа виправдань і нуль відповідальності. Пообіцяли повернути кошти, але, як і варто було очікувати, грошей немає, як і нормальної роботи. Повна неповага до клієнта і елементарної чесності. Якщо вам дорогі час і нерви — оминайте цю компанію стороною.
Доброго ранку, Ігоре! Нам щиро шкода, що ви відчули розчарування — це зовсім не той досвід, який ми прагнемо створювати. Наш менеджер одразу Вам зателефонував для вирішення питання у понеділок 2 червня. Був запропонований передрук, але ви відмовилися від повернення браку, так як візитки вже використовувалися. Тому було прийнято рішення повернути у якості компенсації кошти. Одразу було зазначено, що повернення триває від 1 до 3 робочих днів. Ми дуже цінуємо свою репутацію й на 3й день кошти були повернуті Вам. По телефону ви підтвердили, що їх отримали. Подібні звернення дозволяють оперативно реагувати на негативні моменти і своєчасно виявити причини, що перешкоджають якісному наданню наших послуг клієнтам. Сподіваємось, на подальшу співпрацю й ви переконаєтесь, що ми можемо працювати інакше — швидко, чітко й надійно. Дякуємо за розуміння!
