Отзывы клиентов

Заказ был выполнен. Но была задежка с выдачей товара. Условленные 7 дней превратились почти в 2 недели. Как всегда оправдания нашлись. Также не оперативно отвечали на смс. Оперативность хромает в компании. Надеюсь будут учтены мои пожелания.

Oleksandr Vlasenko
Long Life совладелец.
Александр, благодарим за подробный отзыв, для нас это очень важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими заказчиками, и нам искренне жаль, что в этот раз мы не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием. Мы обещаем исправиться, и в качестве компенсации отправили вам немного больше пакетов, чтобы как-то скрасить этот неприятный момент. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Все быстро и максимально качественно. Заказываю далеко не первый раз и постоянно отличный результат. Большое спасибо за хорошую работу!

Евгений
инженер-конструктор
Здравствуйте, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Мы всегда рады встрече с вами!

Календарь по моему макету. Заказываю 5й год подряд. В этом году появились цвета пружины. В заказе выбрал черные, но пришли белые. Нужно доработать этот вариант или убрать вовсе.

Максим Малий
Физическое лицо
Максим, добрый день! Благодарим вас, что остаетесь с нами и от лица компании приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы выяснили причины и извлекли для себя урок, впредь этого больше не повторится. Дополнительно наши менеджеры с вами связались и решили вопрос.

Некоторые макеты календариков имеют очень мелкий нечитабельный шрифт календарной сетки. Этот недостаток виден только после того, как календарики отпечатаны. Во время работы с макетом на экране понять реальный размер сетки невозможно, так как макет представлен в увеличенном виде и на экране все отлично. Сервис Визитка признать свой недочет не хочет и возлагает вину за данный прокол на клиента.

Наталья
Наталья
Уважаемая Наталья, нам искренне жаль, что у вас остались негативные эмоции. Сравнили прикрепленное фото календарей и поступивший макет для печати. Календари напечатаны согласно созданному вами самостоятельно и утвержденному макету. Дело в том, что наши сотрудники не вносят никаких изменений в макеты созданных заказчиком и тут нет брака. Размер календарной сетки регулируется в конструкторе в большую или меньшую сторону на усмотрение заказчика самостоятельно. Увы, мы не можем предугадать задумку клиента.

Получилась немного накладная ситуация с заказом, но менеджера быстро решили этот вопрос и принесли свои извинения. Спасибо компании за понимание, компетентность и оперативность!

Татьяна Головатюк
ФОП Зоомагазин Николаев
Татьяна, здравствуйте! Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы.

Уважаемые сотрудники "Визитка.ком", быстро - не значит качественно! Получила свой заказ (хорошо, что заказала только три экземпляра, а не 10 например) и не могу понять, почему Вы так относитесь к выполнению заказов?! С консультантом всё обсудили, сделано особое ударение на аккуратной вырубке карточек и так далее. И что мне приходит??!! Косо-криво, лишь бы живо (и это за 1300 грн).

Наталья Ревякина
Творчество
Наталья, добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после получения заказа. На данный момент вопрос с вами решается. Благодарим за прикрепленное фото. Как только заказ прибудет к нам назад мы обязательно с вами дополнительно свяжемся.

Здравствуйте! Пишу крайне неприятный отзыв! Заказывала баннер, визитки, бесплатные визитки и широкоформатную наклейку, в итоге пришёл только баннер и визитки, бесплатных визиток и наклейки, которая стоит 202грн и была оплачена, в посылке не оказалось! Позвонила менеджерам, они обещали разобраться в ситуации и перезвонить, но по итогу тишина! Ни звонка, ни оплаченной наклейки! Спасибо, разочаровали

Татьяна Головатюк
ФОП Зоомагазин Николаев
Татьяна, примите наши искренние извинения. Мы полностью понимаем ваш гнев. На данный момент мы с вами связалась и решили проблему. Заказ сегодня доотправляем за наш счет. С менеджером принявшему запрос, будет проведена профилактическая беседа.

Не первый раз заказываю полиграфию. В основном листовки, и печать на пенокартон. Спасибо вам за оперативность и качество. Очень удобный сервис. Можно самостоятельно готовить и загружать свои макеты. Мгновенная он-лайн поддержка. Это очень радует. Жаль, что с обновлением сервиса исчезли некоторые услуги. Теперь печать на пэнокартон не возможна.
Успехов вам!

Наталия Дульченко
Я частное лицо. Занимаюсь творчеством.
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за теплые слова в адрес нашей типографии. Мы стараемся сделать пребывание на нашем сайте максимально комфортным. По поводу пенокартона мы подумаем над его возвращением:)

Заказывала календари, консультант перезвонила после заказа почти сразу, напечатали очень быстро и на следующий день уже отправили. Качество супер, картинка отличная. Цены просто порадовали. Буду заказывать еще)

Вероника
Менеджер
Вероника, и вам спасибо за заказ и теплые слова в наш адрес! Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов.

Заказываю в этой компании визитки и открытки с 2012 года. Довольна качеством и скоростью выполнения заказа. Но есть и ложка дегтя. Фактическая стоимость доставки в почтомат Новой почты составляет 32 грн, но с меня Визитка берет 47-55 грн в разных заказах. Суппорт вразумительного ответа не дал, также почему-то невозможно оплатить доставку непосредственно перевозчику. В общем, осадок неприятный.

Яна Буряк
Художник
Здравствуйте, Яна! Спасибо вам за обратную связь, нам это очень важно, тем более от постоянных заказчиков. Хотим обратить внимание, что мы vizitka.com не выставляем цены на доставку, у нас идет интеграция с сайтом Нова Пошта и цены выставляются именно Новой Поштой в зависимости от веса, габаритов и тд. Вы являетесь заказчиком как физическое лицо, у нас свои взаимоотношения как двух юридических лиц.
Средняя оценка Vizitka.com: 4.9 из 5 на основании 6556 отзывов.