Анастасия Ищенко
24.04.2021, 14:35
Спасибо большое! Визитки и бирки всё супер! Качество отличное, цены вменяемые, сервис отличный! Всё проверили, помогли правильно внести корректировки. Я довольна!!!
Анастасіє, доброго дня! Ми намагаємося робити усе, щоб Вам було комфортно працювати з нами. Дякуємо за відгук та позитивні емоції.
Наталья Ялова
22.04.2021, 21:16
Заказывала БЕСПЛАТНЫЕ ВИЗИТКИ по шаблонах которые имеються, на Вашем сайте, очень довольна!!!!ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЙТ!!!А Вам процветания!!!!
Шановна Наталія! Дякуємо за гарний відгук та настрій. Ми раді, що ви залишилися заволеними від нашої роботи. Сподіваємося побачити вас серед наших постійних клієнтів.
Зинаида Ткаченко
22.04.2021, 14:39
Добрый день . Забрала сегодня визитки- они очень классные. Спасибо большое дизайнеру за воплощение пожеланий и вам за работу . Очень рекомендую!)
Зінаїдо, дякуємо за теплі слова у адресу нашої інтернет-друкарні. Передамо вітання дизайнерові, йому буде дуже приємно. Чекаємо на Вас ще й ще:)
анна петрова
19.04.2021, 11:25
Спасибо большое. Делаю визитки не первый раз. Быстро, качественно, цена 🔥.
Доброго дня, Анно! Ми раді, що Ви ви з нами довгий час та задоволені від співпраці з нами. Нам дуже приємно чути добрі слова.
Светлана Калиновская
17.04.2021, 15:08
Добрый день! Обращаемся в эту компанию уже не первый раз. Нравится работа клиентского сервиса. Работают оперативно и качественно.
Шановна Світлано! Щиро дякуємо за відгук. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю.
Nazar Hohoy
16.04.2021, 21:16
Доброго дня, пишу чесно!) Дуже пишаюсь, що в Україні є така компанія як Ви (якість, спілкування і терміни — чудово)! Перевершили очікування! Ще раз дякую!
Назере, доброго дня! І Вам спасибі, що довірилися нам. Будемо і далі намагатися бути кращими. Дякуємо за приділений час і відгук.
Людмила Зінько
16.04.2021, 14:09
Дякую. Замовлення отримано. Все добре. Якість продукції та сервіс відмінний.
Людмило, приємно знати, що наші зусилля помічають! Дякуємо за теплі слова:)
Степан Николаевич Гришко
10.04.2021, 14:39
Чеснстно сказать - ОХРЕНЕЛИ В КРАЙ!!!! Неделю назад заказал пластиковые карты, отправил макет, Проходит неделя , вчера пишу-"Кто то есть на связи"-НОЛЬ РЕАКЦИИ! А музыку задолбался слушать и ждать соединения с оператором.Сегодня дозвонился, и понятно что возмущался,но вез матов и оскорблений, после чего оператор мне выдает - если вы не будете со мной разговаривать нормально, я положу слухавку и все. Отношение к клиенту стало просто мерзким и неуважительным. И в конце концов заказ будет готов опять через неделю. Вот думайте теперь , стоит тут заказывать или нет. (Причем таких контор хватает). В итоге, на конференции в понедельник люди будут без визиток. Хорошо что есть другие полиграфисты которые сделают и спасут ситуацию. А эти становятся под большой вопрос. Или меняйте свои зажравшиеся кадры которые в карантин, когда людям работать не дают и незнают где заработать, эти могут смело послать тебя и сказать -" Нам все равно когда вам нужен заказ, "мы" его сделаем когда посчитаем нужным и отправим вам когда "МЫ" захотим а не когда вам нужно. А будете возмущаться, ПОЛОЖИМ ТРУБКУ И ХРЕН ВООБЩЕ К НАМ ДОЗВОНИШЬСЯ. Даю 1000% что руководитель который ставил и разкручивал это производство о такой ситуации в данный момент ,даже не подозревает, в какой бардак его "Детище" превратили его "офисные креслотеры" .Трубки не беруться по 15-20 минут. И после того как они поставили вас в безисходное положение, они начинаю Вами манипулировать. Была фирма очень крутая, всем рекомендовал всегда. Привел туда больше двух десятков постоянных клиентов. В итоге "Отблагодарили. За одно и проверим качество отзывов. Удаляют ли они негатив или исправляют работу. Если ничего не поменяется , уверен больше не обращусь, найду других и всех кого привел переведу к конкурентам. Ну и ФБ тоже запестрит всеми этими .
Степан Николаевич, мы внимательно изучили материалы по вашему заказу.
Кратко опишу:
1) Заказ оформленный вами 08 апреля в 15:23, был затем вами же отменен 09 апреля 01:26. Если вы ошибочно отменили заказ, то нужно было просто сообщить нам, возобновить заказ дело нескольких секунд.
Вот скриншот лога по вашему заказу
http://prntscr.com/119p7e52) Ожидание ответа на оба ваших звонка составило 29 и 3 секунды, а не 15-20 минут.
http://prntscr.com/119p9kg3) Ваш звонок. Я прослушал его запись. Могу сказать одно - так разговаривать недопустимо ни с кем, даже с социально деклассированными элементами в их привычной среде. Мат, агрессия, крик, истерика. А вы таким образом говорили с молодой девушкой. Стыд и позор!
Ну бывает все в жизни - отменили случайно заказ, срывается мероприятие, нужно срочно решить проблему. Можно было объяснить ситуацию, и мы нашли бы выход. Но крик и оскорбления только усугубили проблему.
Я вообще удивлен терпением девушки, которая выдержала весь этот поток адского негатива и оскорблений. После вашего звонка у нее был нервный срыв.
Я создал этот сервис 11 лет назад и внимательно слежу за тем что происходит в нем, насколько довольны наши клиенты, комфортно ли им, что еще можно улучшить. И конечно вопрос финансового успеха предприятия очень важен для меня. Но, я всегда говорю своим сотрудникам - никакие деньги не стоят того, чтобы терпеть оскорбления. Мы свободные люди, живем в свободной стране и должны уважать себя. Это к тому что вы выкрикивали во время звонка что "я плачу вам деньги и вы будет слушать".
Не будем, Степан Николаевич. Чтобы это слушать, нужно себя полностью не уважать.
Ваше право выбирать тот сервис, который будет вам соответствовать. Осуществить шантаж - перевести всех к конкурентам, тоже ваше право. Но лучше бы по мужски признать, что вы повели себя крайне неадекватно, и извиниться перед сотрудником на которого вы вылили негатив за собственноручно отменный заказ.
Администратор сервиса Vizitka.com
Ирина Чабан
09.04.2021, 14:04
Зробила самостійно макет візитівок з допомогою шаблонів на сайті. Дуже зручна опція, яка зберігає купу часу та нервів, якщо ти сам не дизайнер :) Замовила візитівки до іншого міста, мені важливо було мати їх до конретної дати. Все чудово, дякую вам за оперативність, ввічливість та професіоналізм! А ще велика подяка менеджеру за уважність до мого маленького заказу!
Доброго дня, Ірино! Дякуємо за гарний відгук та настрій. Ми раді, що ви залишилися заволеними від нашої роботи.
Оксана
07.04.2021, 23:03
Все дуже сподобалось. Якість чудова. А головне, що все як і обіцяли по терміну виготовлення та доставці. Дуже чудові дівчата на підтримці. Все гарно пояснили, макет було легко зробити, хоча я робили таке вперше. Дякую за чудову фотокнигу
Доброго ранку, Оксано! Гарно подякували Вам за відгук. Ми дійсно прикладаємо максимум зусиль, щоб з нами було комфортно працювати. Нехай фотокнига радує вас довгі роки - спогадами, які у ній відображені. Вдалого дня!